Často kladené otázky – Doprava a doručení

Doprava objednávek

Jaké jsou dostupné způsoby doručení objednávky?

V Hapies nabízíme několik nejoblíbenějších způsobů doručení objednávek.

Zde je náš návrh:

Kurýr GLS - doručení na adresu v Polsku - váš balík bude doručen do 24 hodin od okamžiku odeslání.
Rychlá zásilka GLS kurýrem - doručení na vybrané místo pro sběr balíků - váš balík bude doručen do 24 hodin od okamžiku odeslání.
InPost Doručení 24/7 - doručení do schránky InPost - Předpokládaná doba doručení 24 hodin (pracovní dny)
Doručení balíkových schránek InPost o víkendu – doručení do schránky InPost o víkendu – váš balík bude doručen do schránky o víkendu
Orlen Paczka - doručení na výdejní místo - váš balík bude doručen do 24 hodin od odeslání.
Zásilky GLS do zemí EU - Předpokládaná doba doručení je přibližně 5 pracovních dnů od okamžiku odeslání.

Pokud zadám více objednávek, mohu je obdržet v jedné zásilce?

Z logistických a provozních důvodů momentálně nemůžeme objednávky kombinovat. Každá objednávka je zpracovávána individuálně, aby bylo zajištěno co nejrychlejší doručení.

Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Rádi vám však poskytneme jakékoli informace nebo pomoc ohledně objednávek. Pokud máte další otázky nebo potřebujete podporu, kontaktujte nás.

Děkujeme za pochopení a důvěru.

Mohu si při jedné objednávce vybrat dvě různé dodací adresy?

Náš systém bohužel nepodporuje možnost výběru dvou různých dodacích adres v jedné objednávce. Pokud chcete, aby vám produkty byly doručeny na dvě různé adresy, doporučujeme zadat dvě samostatné objednávky, každou s příslušnou dodací adresou.

Doručení objednávky

Je možné doručit objednávku v daný den/čas?

Možnost doručení na konkrétní den nebo čas momentálně v našem obchodě není k dispozici.

Doručený balík je poškozený

Omlouváme se za nepříjemnosti. Pokud jste obdrželi poškozenou zásilku, okamžitě to prosím nahlaste. Kontaktujte nás prosím a my se pokusíme problém co nejrychleji vyřešit. Výměna nebo vrácení peněz bude možné po potvrzení poškození. Děkujeme za pochopení!

Doručení dárků

Při dokončení objednávky v nákupním košíku zaškrtněte políčko „zásilka bez účtenky“ – příjemce se nedozví cenu dárku. K objednávce můžete navíc připojit lístek zaškrtnutím políčka „přidat lístek“. Zadejte obsah zprávy a máte hotovo. Vstupenka je zpoplatněna a její cena je 1,99 PLN.